Что такое CPA (цена за конверсию) и как её считать

CPA (Cost Per Action) — это стоимость одного целевого действия: заявки, звонка, регистрации или продажи. Считается по формуле: сумма затрат на рекламу делится на количество полученных конверсий за тот же период.

Формула расчёта CPA

CPA = расходы на рекламу ÷ количество конверсий.

Например, если кампания потратила 30 000 рублей и принесла 60 заявок, CPA составит 500 рублей за заявку. Это самая базовая метрика эффективности перформанс-кампании — но не единственная, которая имеет значение.

Почему низкий CPA — не всегда хорошо

CPA не учитывает качество полученных заявок. Кампания может показывать низкую цену за конверсию, но приводить нецелевые заявки, которые не превращаются в продажи. Поэтому CPA стоит анализировать вместе с долей заявок, доходящих до сделки, а не изолированно.

Как отличить целевой CPA от завышенного

Целевой CPA определяется через юнит-экономику: сколько бизнес может заплатить за заявку, чтобы реклама осталась прибыльной с учётом среднего чека и конверсии в продажу. Без этого расчёта любое число CPA — просто цифра без контекста, хорошая она или плохая, сказать нельзя.

Часто задаваемые вопросы

Чем CPA отличается от CPC?

CPC (Cost Per Click) — это цена за клик по объявлению, а CPA — цена за целевое действие после клика (заявку, звонок, покупку). Низкий CPC не гарантирует низкий CPA, если трафик плохо конвертируется в заявки.

Какой CPA считается нормальным?

Универсальной нормы нет — она зависит от среднего чека, маржинальности и конверсии сайта в заявку. CPA в 300 рублей может быть убыточным в одной нише и очень выгодным в другой.

Можно ли снизить CPA без потери качества заявок?

Да — через оптимизацию посадочной страницы, более точный таргетинг и настройку автостратегий на реальные, а не промежуточные цели (например, на «оплату», а не на «клик по кнопке»).